Mitarbeiter im Bürodienst des IT-Referats Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)

Stellenausschreibung

Der Generalbundesanwalt beim Bundesgerichtshof sucht als oberste Strafverfolgungsbehörde der Bundesre­publik Deutschland zum 1. Oktober 2024 am Dienstort Karlsruhe eine/n

Mitarbeiter/in im Bürodienst des IT-Referats (w/m/d)

(Entgeltgruppe 7 TVöD Bund)

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

• Übernahme der behördeninternen IT-Hotline und Unterstützung bei Tätigkeiten des Service Desk; ins­besondere First-Level-Supports für Anfragen und Meldungen interner und externer Anwender/innen (Entgegennahme, Kategorisierung, Lösungsfindung im Rahmen des First-Level-Supports, ansonsten Zu­weisung innerhalb des IT-Teams sowie Erledigungsmeldungen),
• Betreuung und Einweisung von IT-Anwendern bzw. -Anwenderinnen (persönlich, telefonisch und re­mote) einschließlich der Erstellung von schriftlichen Handlungshilfen,
• Unterstützung bei der Durchführung des IT-Controllings,
• Büromäßige Bearbeitung von Vorgängen im Bereich des Referats Informationstechnik (inklusive der Er­ledigung von Schreibwerk),
• Verwaltung, Ausgabe und Betreuung des digitalen Diktiersystems, Führen der Mobilfunkliste sowie Un­terstützung bei der Pflege des IT-Bestandsverzeichnisses.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Justiz(fach)angestellten, Rechtsanwaltsfachangestellten, Rechtsanwaltsgehilfen/in, Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Berufsbild.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, beherrschen den sicheren Umgang mit den MS-Office-An­wendungen Word, Excel sowie Outlook und verfügen über eine gewisse IT-Affinität, die es Ihnen er­möglicht, sich zügig auch in neue IT-Aufgaben oder Softwarewerkzeuge einzufinden (zum Beispiel in das Ticketsystem der Behörde).
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Betreuung von IT-Anwendern bzw. -Anwenderinnen.
• Sie treten freundlich, sicher und gewandt auf – auch am Telefon.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und ein hohes Verantwortungs­bewusstsein aus und bringen ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit sowie Zuverlässigkeit und Belastbarkeit mit.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind bereit, sich einer Überprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) zu unterziehen.

Wir bieten:

• eine krisensichere und vielseitige Tätigkeit im öffentlichen Dienst des Bundes unter Einstellung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis auf der Grundlage des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst mit Ver­gütung nach Entgeltgruppe 7 TVöD Bund,
• eine spätere Übernahme in das Beamtenverhältnis ist bei überdurchschnittlichen Leistungen und Vor­liegen der persönlichen und sachlichen Voraussetzungen grundsätzlich möglich,
• die zusätzliche Zahlung einer oberstgerichtlichen Zulage in Höhe von 220 Euro monatlich,
• Jahressonderzahlung nach § 20 TVöD Bund,
• ein teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die Ihnen ein hohes Maß an Eigeninitiative ermöglicht,
• Work-Life-Balance durch die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung unter Berücksichtigung der zeitlichen Vorgaben hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit der IT-Hotline, des mobilen Arbeitens im Rahmen der dienstlichen Gegebenheiten sowie 30 Tage Erholungsurlaub und bis zu 24 Tage Zeitaus­gleich jährlich;
• bedarfsorientierte Fortbildungen,
• vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (z. B. Sportgruppen, Gesundheitsakti­onen), Unterstützung zur besseren Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf sowie moderne und er­gonomische Büroausstattung,
• Bezuschussung eines Job- bzw. Deutschlandtickets, gute ÖPNV-Anbindung, zentrale Lage sowie kos­tenfreie Parkmöglichkeiten sowie
• alle üblichen Leistungen des öffentlichen Dienstes inkl. betrieblicher Altersvorsorge über die Versor­gungsanstalt des Bundes und der Länder, Umzugskostenerstattung bzw. Trennungsgeld nach Einzelfall­prüfung.

Der Generalbundesanwalt beim Bundesgerichtshof gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Beschäftigten, unabhängig von der geschlechtlichen Identität oder sexuellen Orientierung, Religion und Herkunft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt be­rücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Der zu besetzende Arbeitsplatz ist - im Rahmen personeller und organisatorischer Möglichkeiten – grundsätzlich für Teilzeitbeschäftigung geeignet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Kopien von Schul- und Berufsabschluss sowie Prüfungszeugnissen, Arbeitszeugnisse und ggf. Fortbildungsnach­weise) sowie ggfs. Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung bis spätestens 19. Juli 2024 – vorzugs­weise per E-Mail in einer zusammengefassten PDF-Datei (max. 15 MB) - unter Angabe des Aktenzeichens 3260/34 E SH IX an